문서번호   인상진 제 2024 - 40호

수    신   기업체 대표(이사)

제    목   「(오프라인 교육) 이기는 영업을 위한 고객관리 및 상담기법 실무」

대 상	기업의 영업/마케팅 담당자 및 해당 내용에 관심 있는 기업 임직원 등 50명 (선착순)
수강기간	2024년 2월 16일(금) 13:30~17:30 (1일 4시간) / 인천상공회의소 3층 교육장(인천광역시 남동구 은봉로 60번길 46)
강 사	백진호 대표 (B2B세일즈컨설팅)	접수기한	2024년 2월 14일(수)까지
수 강 료	회원사(회비납부업체) : 33,000원/1인 비회원사 : 99,000원/1인(교재대, 부가세 포함 / 전자세금계산서 발행)
입금계좌	기업 270-042043-01-315 (예금주 : 인천상공회의소 (교육 전날까지 입금요망))
문 의 처	인천상공회의소 경제진흥실 김수지 주임 (☎ 810-2851 / FAX 810-2858 / ksz@incham.net)

주 제	내 용
영업 마인드 강화 및 세일즈 매너의 완성	영업대표(프로)와 영업사원(아마추어)의 차이 고객의 니즈와 구매 원리 이해를 통한 영업 전문가 되기 상황별 고객 접대 매너와 에티켓 고객의 머리와 가슴을 사로잡는 영업 노하우
고객 유형별 맞춤형 상담 및 저항 처리 노하우	고객 스타일의 종류 / 고객의 스타일 분석 방법 영업 상담의 핵심 기법 고객의 숨은 니즈 파악 기술과 설득 기법 고객 저항의 종류 및 대응 프로세스와 가격 저항 처리 노하우
Win-Win 합의를 위한 협상 노하우	고객 저항 처리와 협상의 준비 협상의 근원적 목표( Interest )과 입장( Position )의 차이 협상 대안 카드의 종류 및 활용 방법 협상 전략 시트( Nego Tool Box ) 활용 방법

※ 교육내용은 강사의 강의진행에 따라 다소 변동될 수 있습니다.

- - - - - - 교육훈련 참가신청서(회신 FAX : 810-2858) - - - - - -

[(오프라인 교육) 이기는 영업을 위한 고객관리 및 상담기법 실무강좌]

상 호	직 위	성 명	핸드폰	FAX	비 고

▶ 아래 전자세금계산서 담당자 인적사항을 정확히 기입하여 주시기 바랍니다. (세금계산서는 교육당일 발송됨)

담당자 성명	직 위	부서명	핸드폰	전자세금계산서 수취 E-Mail (정확히 기입)

20  년      월      일

업  체  명  :

대      표  :                           (인)

별첨 : 사업자등록증 사본 1매 (※1회 이상 교육과정 수강하고 내용 변경이 없는 기업은 제외).   끝.

[※ 팩스수신거부를 원하실 경우 수신자부담(ARS)080-874-1916 [식별번호: 529199]로 연락바랍니다]

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